Metodo di consegna

Metodo di consegna

I prodotti selezionati ed immessi nel carrello virtuale, saranno quelli inviati nelle quantità e tipologia scelti dal cliente.

L’ordine verrà recapitato all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ordine nella sezione “Dettagli Fatturazione” a meno che non venga specificato con una spunta, per un indirizzo differente.

Lo stato dell’ordine sarà sempre consultabile nella sezione Il Mio Account.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

Nel momento in cui l’ordine viene consegnato al corriere espresso verrà inviata un’e-mail con il traccino number per verificare il percorso del pacco dalla presa in carico del corriere fino all’effettiva consegna.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da Nappytalia Eco Bio Cosmetics  S.r.l., il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

  1. a) Che l’imballo risulti non danneggiato o comunque alterato;
  2. b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni agli imballi e ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare Nappytalia Eco Bio Cosmetics  S.r.l. con una mail specificando il numero dell’ordine nell’oggetto per il quale si sono verificati tali disguidi.

MANCATA CONSEGNA

Corriere Espresso GLS

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà un avviso del primo passaggio che potrà chiamare per fissare il secondo passaggio altrettanto gratuito.

In caso di impossibilità nell’eseguire la consegna anche nel secondo giorno concordato per assenza del destinatario, il pacco verrà riposto “in Giacenza” nel magazzino GLS più vicino al vostro indirizzo, dove dovrete recarvi personalmente per il ritiro.

Il Servizio Clienti invierà una mail al cliente per informarlo della giacenza GLS aperta.

Nei successivi 9 giorni lavorativi il pacco rimarrà là, al termine del quale la merce verrà riconsegnata a Nappytalia Eco Bio Cosmetics  S.r.l..

Il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Nappytalia Eco Bio Cosmetics  S.r.l. procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato tramite bonifico, pertanto il cliente dovrà fornire un IBAN con intestatario.